인천광역시교육청북구도서관은 2일 도서관 이용자의 서비스 만족도를 높이고 청렴한 조직 문화를 구축하기 위해 전 직원을 대상으로 친절 및 청렴 교육을 실시했다.
이날 교육은 기업 엔터테인먼트 대표 강사를 초청해 도서관에서 자주 발생하는 민원에 대한 응대 요령과 언어·비언어적 표현을 활용한 이용자 소통 방법 등 실질적인 내용으로 진행했다.
이어 기관장이 직접 공직자로서 지켜야 할 청렴의 중요성과 도서관 이용자들을 응대하는 데 필요한 친절한 태도와 소통 방법에 대해 교육하며, 청렴 의지를 다졌다.
또한, 인천시교육청 찾아가는 청렴 강사단 강사를 초청해 청탁금지법, 이해충돌방지법, 갑질 근절 등 주요 법령과 현실적인 사례를 중심으로 강의하여 직원들의 이해를 높이고, 부조리에 대한 인식 전환의 계기를 마련했다.
이날 북구도서관은 젊은 공직자들을 대표로 하여 공직자로서 준수해야 할 청렴 가치들을 낭독하며 청렴에 대한 결의를 다졌다.
북구도서관 관계자는 “이번 교육을 통해 전 직원들이 청렴 및 친절의 중요성에 대해 다시 한번 되새기고, 교육 내용을 바탕으로 이를 일상에서 실천할 수 있는 계기가 되기를 바란다”고 말했다.
