국토교통부는 3월 23일 7시 50분경 서울지하철 2호선 신도림역 4번 승강장에서 열차가 차막이와 충돌로 인해 탈선한 사고와 관련,철도안전정책관, 항공·철도사고조사위원회, 철도안전감독관, 한국교통안전공단으로 구성된 철도재난안전상황실을 구성하여 사고 수습 지원 및 원인 조사에 최선을 다하고 있다.
사고 즉시 서울교통공사는 초기대응팀을 투입했으며, 탈선열차는 신정 차량기지에서 출고된 열차로 탑승한 승객이 없어 인명피해는 없는 것으로 파악된다.
해당 사고로, 서울지하철 2호선 외선 홍대입구~서울대입구역간 운행이 중단된 상태이며, 정확한 정상 운행 예정 시각은 확인 중에 있다.
정의경 철도안전정책관은 “국토교통부는 운전업무종사자 준수사항 위반 및 사고 대응 적절성 여부 등 안전관리체계에 이상이 없었는지 철저히 조사하고, 사고 원인 조사 과정에서 안전관리에 문제가 발견되는 경우 특별점검을 실시할 것”이라며, 이에 더해 한국철도공사(코레일)에는 “1호선 등 연계 환승에 문제가 없도록 승객안내에 만전을 기할 것”을 지시했다.