대구 서구청은 주민들의 각종 민원서류 발급 편의와 행정서비스 접근 강화를 위해 서구청 내 노후 무인민원발급기를 교체하고, 비산7동 행정복지센터에 무인민원발급기를 신규 설치하여 지난 4일부터 정상 운영한다고 밝혔다.
이번 서구청 내 무인민원발급기 교체는 2017년 설치된 기존 기기의 속도 저하와 잦은 고장으로 인한 불편 사항을 반영하여 2026년 주민참여예산으로 추진됐으며, 교체를 통해 처리 속도와 안정성이 개선될 것으로 기대된다.
또한 신규 설치된 비산7동 행정복지센터 무인 민원 발급 창구는 기존의 트레이더스 홀세일클럽 비산점의 기기를 주민 접근성이 높은 행정복지센터로 재배치하여 이용률을 높이기 위한 조치로 실시됐다.
비산7동 행정복지센터와 서구청의 무인민원발급기는 사회적 배려 대상자를 위한 점자 모니터, 음성 안내, 화면 높이 조절 등의 장애인 편의 기능을 갖추고 있으며, 한국어에 취약한 외국인을 위한 외국어 안내 기능(5개 국어-영어, 중국어, 일본어, 태국어, 베트남)을 탑재하고 있어 누구나 편리하게 이용할 수 있다.
서구는 총 11개소에 무인민원발급기를 운영하고 있으며, 이 중 24시간 운영하는 곳은 ▶서구청 ▶서구복합청사, 내당1동·상중이동·원대동 행정복지센터 ▶대구의료원, 한국도로공사 서대구영업소로 7개소이다.
관내 무인민원발급기 설치 장소와 운영시간, 발급 가능한 서류 등 세부 사항은 서구청 및 정부24 홈페이지에서 확인할 수 있다.
류한국 서구청장은 “이번 무인민원발급기 설치와 교체는 지속적인 민원 수요 분석을 통해 주민의 의견을 반영한 결과이며, 앞으로도 주민들의 목소리에 귀를 기울이겠다. 또한 무인민원발급기 위치 안내와 이용 홍보도 강화할 계획이다.”라고 밝혔다.
[뉴스출처 : 대구시서구청]
