시는 우선 카카오톡을 활용한 ‘지방세 알림톡’ 서비스를 2월부터 본격 시행한다. 알림톡은 본인 명의 스마트폰으로 고지서를 발송해 본인인증만으로 열람과 납부까지 한 번에 처리할 수 있는 디지털 전자고지 서비스다. 우편 고지서 분실에 따른 불편을 해소하면서도, 디지털 소외계층을 위해 기존 종이 고지서 발송을 병행해 안정성을 높였다. 시는 이를 통해 지방세 고지는 물론 환급 안내, 압류 예고 등 다양한 세무 정보를 신속히 전달할 계획이다.

특히 시는 올해 1월 정기분 등록면허세 미납 및 지방세 환급 안내 등을 시범 운영하고 있다. 환급 대상임에도 이를 알지 못해 환급을 받지 못하거나, 압류 예고 사실을 뒤늦게 인지해 민원이 발생하는 사례를 줄이기 위해 이번 서비스를 빠르게 접목하겠다는 방침이다.

시 담당자는 “스마트폰 사용이 일상화된 환경에서 카카오톡을 활용한 지방세 안내 서비스가 시민 편의를 높이고 불필요한 행정 민원을 줄이는 데 크게 도움이 될 것”이라고 말했다.

또한, 연간 약 30만 장 발행되는 고지서에 홍보 큐알(QR)코드를 삽입한다. 시민들이 큐알코드를 통해 시정 소식과 납세 정보에 손쉽게 접근할 수 있도록 하여, 고지서를 단순한 납부 수단에서 시정과 시민을 잇는 소통 창구로 활용한다는 구상이다.

아울러 공정하고 엄정한 징수 기조를 유지하면서도 납세자 권익 보호를 위한 다양한 신규 시책도 추진한다.

먼저 차령(車齡)초과 폐차 대금과 4대 보험 환급금의 적기 압류를 통해 현금성 자산의 세입 누수를 방지하고 정당하게 부과된 세금을 은닉하거나 회피하는 행위를 원천 차단할 예정이다.

그러면서도 무허가 및 상속 주택의 변경된 납세자와 재산세 장기 감면 종료자에게는 사전 예고하는 방식의 안내를 통해 납세자의 숨은 불편을 적극적으로 해소하고 의도치 않은 체납으로 이어지지 않도록 세심하게 관리할 계획이다.

제천시는 올해 지방세 세입 목표액을 전년 대비 6%가량 증가한 1,040억 원으로 설정했다.

시 관계자는 “제천시 지방 시세는 이미 1천억 원 시대에 진입한 이후 꾸준한 증가세를 보이고 있고, 2026년에도 안정적인 세수입 확보와 선진 세정 운영을 통해 1천억 원대 시세 규모를 지속적으로 유지, 확대해 나갈 수 있도록 최선을 다하겠다”면서 “마을세무사제도 운영, 성실납세자 등을 위한 인센티브 제공, 지방세 분납 및 유예 등 다양한 세무 행정서비스에 대한 시민 여러분의 많은 관심과 참여를 부탁드린다”라고 말했다.