홍성군은 관광객에게 보다 전문적이고 친절한 관광 서비스를 제공하기 위해 지난 27일 홍성국민체육센터 회의실에서 ‘홍성 신바람 관광택시 종사자 역량 강화 교육’을 실시했다고 밝혔다.
홍성 신바람 관광택시는 홍성군 주요 관광지를 연계해 운영되는 관광 교통수단으로, 그동안 관광객들로부터 꾸준한 호응을 얻어왔다. 특히 서해선 개통 이후 철도를 이용해 홍성을 찾는 관광객이 증가함에 따라 관광택시에 대한 관심과 이용 수요도 함께 늘어나고 있다.
이번 교육은 ‘다시 찾고 싶은 관광택시 친절 노하우’를 주제로, 관광택시 종사자들의 고객 응대 역량 강화를 위해 마련됐다. 교육에서는 친절한 서비스 제공 방법을 비롯해 민원 및 불만 상황 발생 시 효과적으로 대응하는 요령 등에 대한 내용이 중점적으로 다뤄졌다.
이은영 체육관광과장은 “신바람 관광택시는 홍성의 주요 관광지와 축제를 연계하는 핵심 관광 교통수단으로, 2025년에는 총 521건, 1,690명이 이용해 전년도 대비 약 2.9배가 증가하는 등 이용 실적이 크게 늘었다”라며, “앞으로도 지속적인 교육과 지원을 통해 관광택시 서비스 수준을 제고하고 홍성 관광 활성화에 기여하겠다”고 밝혔다.
