올해 전 국민 마음투자 지원사업엔 서울시민 총 2만 1,095명이 참여했다. 만족도 조사에 참여한 3,981명 중 92%가 “마음건강이 회복됐다”고 답했다. “내년에도 참여하겠다”는 의향은 94%, “지인·동료에게 본 사업을 추천하겠다”는 97%로 공공 심리서비스에 대한 높은 신뢰와 만족도를 입증했다.

마음투자 지원사업은 우울·불안 등 정서적 어려움을 겪는 국민에게 1회 50분, 총 8회의 심리상담 바우처를 지원하는 국가 정신건강 지원 사업이다.

서울시는 지난 1년간 69개 상담기관과 협력하여 시민과 상담사가 공동으로 참여하는 이중평가 체계를 도입하고, 주관적 만족도를 넘어 객관적 회복을 검증하는 데 주력했다. 마음투자지원사업 참여자 중 중증도 이상의 우울·불안 시민의 임상적 회복률은 61.2%로, 이는 영국 국가건강서비스(NHS)의 공공 심리서비스 프로그램인 토킹테라피(Talking Therapies)의 회복률(40%)과 비교해도 높은 수준이다.

서울시는 8회 상담 지원에 그치지 않고, 상담인력 1,117명을 대상으로 역량강화교육을 실시했으며, 상담 사전-사후 점수 및 회기별 점수, 심각도 변화 등 다층적 모니터링과 세무·회계분야 등 실무컨설팅을 병행하며 서비스 품질과 지속가능성을 높이기 위해 노력했다.

서울시는 이 같은 성과를 시민과 공유하고 향후 발전 방향을 모색하기 위해 29일 오전 10시 ‘서울시광역심리지원센터 개소 1주년 기념 심포지엄’을 개최한다.

서울시광역심리지원센터 교육장에서 열리는 이번 심포지엄은 ‘Seoul, My Soul: 서울시 심리서비스의 현재와 미래’를 주제로 한다. 심포지엄엔 서울시민, 서울시 관계자, 관련 학회, 유관기관 및 전문가 등 약 150명이 온·오프라인으로 참석해 공공 심리서비스 방향을 다각도로 논의할 예정이다.

1부에서는 영국 ‘Talking Therapies’ 모델을 설계해 2008년부터 영국 정부의 공식정책으로 발전시킨 David M. Clark 옥스퍼드대 명예교수가 기조강연을 통해 근거기반 치료와 공공심리체계 성과관리의 핵심을 공유한다.

2부에서는 김진성 서울시광역심리지원센터장이 ‘서울시 심리서비스 현황 및 사업성과’를 주제로 상담기관 모니터링·품질평가, 역량강화교육, 재난·트라우마 체계구축, 상담기관 정보공개 등 구체적 추진 성과를 소개한다.

3부에서는 ‘지속 가능한 광역심리지원 체계 구축’과 ‘시민 경험을 통한 심리서비스 발전 방향’을 주제로 전문가 발제와 종합 토론이 진행될 예정이다. 특히, 서울시 심리서비스를 경험한 서울시민의 생생한 후기를 들어볼 수 있어, 다각적으로 생각하고 공감할 수 있는 장이 될 것으로 기대된다.

서울시는 이번 심포지엄을 통해 지난 1년간의 성과를 객관적으로 점검하고, 앞으로 공공·민간 심리상담 서비스 품질향상, 전문인력 양성 및 역량 강화, 재난·트라우마 대비 실행 전략을 구체화할 계획이다.

심포지엄은 모든 시민에게 열려 있으며, 관심 있는 시민은 네이버폼 신청링크를 통해 참여 신청을 하면 된다.

이경희 서울시 정신건강과장은 “서울시는 지난 1년간 공공심리서비스를 통해 시민 한 사람, 한 사람의 마음 회복을 위해 노력해왔다”며 “앞으로도 시민의 일상 가까이에서 마음 건강을 돌볼 수 있도록 마음건강서비스를 내실 있게 추진해 나가겠다”고 말했다.