대구공공시설관리공단 명복공원은 이번 국가정보자원관리원 화재로 보건복지부 e하늘장사정보시스템이 중단되면서 화장예약 업무에 차질이 빚어지자, 9월 27일부터 수기 화장예약 접수를 시행하고 있다고 밝혔다.
현재 화장예약은 방문 및 팩스로 접수하며, 접수 순서대로 예약을 처리하고 있으며, 추후 시스템 정상화로 인한 이중예약 등 혼란을 줄이기 위해 당일을 포함한 3일 이내 예약만 접수하고 있다.
명복공원은 시스템 정상화까지 자체 비상근무 체계를 가동하고 추가 인력 배치를 통해 24시간 예약접수 서비스를 운영함으로써 유족들의 불편을 최소화할 계획이다.
문기봉 대구공공시설관리공단 이사장은 “유족들이 불편 없이 장례 절차를 진행할 수 있도록 신속한 대응과 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
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