평화 경제 거점 도시 강원 고성군은 8월부터 납세자의 편의 증진과 효율적인 지방세 행정을 위해 카카오톡 모바일 전자고지 서비스를 도입하고, 소액 지방세 체납 안내부터 본격 시행에 들어갔다.
이번 서비스는 지방세 체납안내문을 기존 우편 발송 방식과 병행하여 제공된다. 고성군은 특히, 우편물이 분실되거나 제때 전달되지 않는 경우가 발생해 납세자가 불편을 겪는 사례를 줄이기 위해 알림톡(카카오톡)을 통한 전자고지 방식을 도입하게 됐으며, 이를 통해 납세자는 언제 어디서나 체납 사실을 확인할 수 있게 됐다.
알림톡으로 제공되는 전자고지는 본인 인증을 거치면 세목별 체납 금액, 과세물건, 가상계좌번호, 전자납부번호를 확인할 수 있고, 안내 화면을 통해 ARS·인터넷 납부 등 다양한 납부 방법도 제공하고 있다.
고성군은 모바일 전자고지 서비스 도입을 통해 소액 체납 안내를 시작으로, 앞으로는 지방세 환급금 안내 서비스까지 단계적으로 확대할 계획이다.
이를 통해 납세자가 환급 사실을 신속히 확인하고 간편하게 신청할 수 있도록 지원함으로써, 군민의 권익 보호와 세무 행정 신뢰성 제고에 기여할 것으로 전망된다.
또한, 납부 독려 효과로 지방세 징수율이 높아지고 장기간 미납으로 이어지던 이월체납액이 점차 감소하는 성과도 거둘 수 있을 것으로 기대하고 있다.
군 관계자는 “이번 모바일 전자고지 서비스는 군민의 납세 편의를 높이는 동시에 행정비용 절감 효과도 거둘 수 있다.”라며, “앞으로도 디지털 기술을 적극 활용해 군민 친화적 세정 서비스를 지속적으로 확대해 나가겠다.”라고 밝혔다.
